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售后服务承诺




售后技术维护服务

  1. 按合同要求提供完整的各种技术资料、说明   书、合格证、安全使用规范等文件。
  2. 免费保修壹年(12个月),在质保期内凡属机器质量问题提供全免费服务(包括维修费用和零件费),非质量问题除外。
  3. 接到用户报障通知后,1小时内给予响应,原则上随叫随到,最长不超过36个小时到达现场维修服务。

非质保期内维修服务收费标准

非质保期内维修服务只收取材料成本费用,不收取维修费。

其它服务承诺

提供免费培训操作服务,对洗衣技工传授操作要求、使用注意事项、维护保养知识,确保操作者做到熟练使用机器。

生产企业的技术支持

  1. 组织专业安装调试人员,指派有丰富经验的机械、电气工程师为项目负责人,根据机械安装规程和电气安装安全要求,认真把关,确保机器的安装达到稳定、坚固、符合标准,使机器的使用既安全又稳定,不出或少出故障。
  2. 根据合同要求,按时组织专业技术人员对设备进行功能测试、检验,使之完全符合产品的各种标准,按时交付招标方使用。